风雨无阻担使命 初心不忘砥砺行——济南市文化和旅游局在行动
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为丰富社区居民的法律常识、提高中老年游客朋友知法、懂法、用法的意识和能力,8月12日市文化和旅游局旅游监察支队携手历城区文化和旅游局、历城区文化综合执法支队走进历城区锦绣泉城社区,组织开展了今年第5次“泉城旅游法律大讲堂”进社区公益课堂活动,社区居民40余人参加了本次讲座。
此次公益讲座以“中老年人旅游注意事项”为主题,市旅游监察支队工作人员用生动的案例、朴实的语言宣传相关法律法规,通过“以案引法、以案说法”的形式对旅游产品选择、旅游前中后注意事项、行程中遇到突发状况的应对、现存旅游乱象和危害、旅游陷阱的防范五部分内容进行详细讲解;着重为大家揭秘旅游市场中的“低价游”、“免费游”等背后隐藏的风险,并针对如何甄别旅行社是否正规、出现纠纷如何合理维权等问题为大家支取妙招。
整场讲座中居民朋友积极热情、兴趣浓烈,认真聆听课程、仔细做好课堂笔记,并积极主动与工作人员互动交流。他们表示,此次公益活动为他们提供了“家门口”的法律服务,生动有趣、内容丰富并且具有很强的实用性和针对性,同时提高了自己理性消费、合理维权的意识,从中受益颇多,希望以后举办更多普法活动。二、旅游企业走访“加固伞”支撑到每“家”
针对近日台风恶劣天气,济南市文化和旅游局执法人员坚守一线,走访旅游企业,查看旅行社有无团队在台风受灾地区。通过现场座谈、业务检查等形式了解旅行社出团情况及不可抗力情况下的应对措施,要求旅行社在恶劣天气下如遇到情况,积极采取安置措施并及时向有关部门进行报告,主动提前采取避险措施,协调食宿、交通、景区等各方面,尽快安抚游客焦虑情绪,一定做好游客安全返程保障工作,特别是沿海城市,如需提供服务第一时间与主管部门取得联系。同时,针对旅游合同签订、档案管理、超范围经营、不合理低价等行为进行了检查,规范旅游企业的经营行为。
风雨不停坚守信念,共抗台风守护生命,济南市文化和旅游局将继续做好台风过境后的各项保障措施及防范工作,确保游客出行安全,维护旅游市场平稳有序。