酒店VS民宿,你的出行选择是?

摘要:北京时间2019-07-11 19:45 缠之深禅之远为您报道关于【酒店VS民宿,你的出行选择是?】的具体情况和说明,让www.bestbusinessmachines.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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资料来源于前瞻产业研究院

前瞻产业研究院研究分析显示,随着市场竞争的加速,在线短租平台的产品逐步升级,更加注重保障用户数据安全和房源真实性,再加上共享经济的推动,中国在线短租用户规模逐渐扩大。2016年在线短租用户规模约为0.4亿人次,2017年增长一倍,达到0.8亿人,2018年用户规模将增长83.75%,达1.47亿人次。而“网红”成为2018短租行业当之无愧的热词。

在需求端,短租并不像出行一样是个高频刚需,人们看重的是它所能带来的兼顾多样化、个性化和性价比的住宿体验,满足各种非刚需、个性化的长尾需求,这让短租成为共享经济中的慢热型选手。相比出行,住宿的非标准化程度很高,并且带有更强的社交属性,因此供给两端都具备更强的“进化”能力,碰撞出在酒店无法得到的体验。

正是因为大量林芝屹这样的房主出现,让民宿在与酒店的竞争中逐渐占据优势,可观的收益也造成民宿房源的数量急剧增长。“目前,木鸟短租以每天1500套房源的速度在增长,这是木鸟短租创业之初一个月的房源增量。这些民宿房源90%都是主动寻来的。”黄越表示。房屋的品质提升后,平台通过评价体系推动更好更优质房源的曝光,进而刺激更多房源提升质量,这种良性循环下,短租民宿越来越有特色,甚至其本身就成为了景点。

武汉沐睿梓民宿

「我有嘉宾」观察员提出了疑问,如果房主和房客建立深层次联系后,他们抛开平台进行交易岂不影响到平台的利益?黄越表示,这种情况不是没有发生过,但在木鸟短租70万套房源中是极少数现象。而且,每一套房源都有自己独特的装修风格与魅力,除了商务需求,作为旅游者,在个性化的房源中,他们很难总是重复入住一套房源。

房东阿土也告诉「我有嘉宾」观察员,他愿意结交朋友,但不论是陌生房客还是已经熟悉的朋友,他更愿意通过平台达成交易。一方面是发生问题后会有平台参与其中调解,另一方面,平台提供的保险和认证制度也让房主更放心。现如今,阿土已经有六套短租房,他自嘲说:“房子通过平台交易用APP就行了,每套都整线下勾搭,还不够我累的呢。”

规范标准出台将洗牌行业

国外房东本着不浪费资源的原则,分享个人闲置房源,以合租为主。但在中国,全职房东才是核心主力,其中年入10万的个人房东不在少数。但是目前短租市场的房东服务没有形成标准化,更没有酒店那样的监督流程,且国内的在线短租行业起步较晚,没有相关的法律制度和行业协会指导,市场处于一种百花齐放的自我生长状态。

黄越也清楚房东服务水平的提升,既能提高用户的复购率,也能为房东带来更多订单。但因为没有对房东有效的法律规范与制度约束,他只能通过平台机制吸引房东升级改造房屋与提升服务,尽量避免发生用户风险。

木鸟短租市场人员介绍,他们主要工作就是向房主普及四木房源的等级制度,从硬件设施、软装配套、卫生质量到服务体系,综合评估房源后还会提供标准化的软装方案。为了能够督促房主提升服务质量,木鸟短租不仅告知房源等级和推广权重,还为这些房主对接相关装修、保洁的供应商,让房主从当初玩票的包租公,能够快速成长为准酒店式管理人员。这一手段还有个好处,那就是让房主与平台的联系更密切。

出于安全和减少风险的考虑,木鸟短租还与保险公司合作,为每一个入住房客购买了一份住房安全险。别看是这么一份小小的保险,在房东阿土看来,这种保障让他感觉通过平台达成交易会安心很多。

“我们有一个1000万的应急保障金,如果房东和房客发生事故,在保险公司没有及时赔付的时候,保障金会先行支付。”黄越觉得这几年能遇到房客在屋内出险的情况,用十个手指就能数得过来。他也很庆幸在木鸟短租平台上,还没有发生恶劣的房东与房客纠纷,因为那样会让平台陷入尴尬的法律与社会影响旋涡。

除了保障房客,房东的保障计划也通过木鸟短租的平台系统得以体现,在房客为房主打分的同时,房主也会对房客进行评分。对于低分值行迹恶劣的房客,不仅房东可以拒绝对方,木鸟平台也会将其拉黑。“做线上平台有很多数据算法可以使用,它们大大降低了我们的成本与提升效率,比如智能审核系统、智能认证、智能评估等等。”黄越说。

黄越前两次创业都是在旅游和酒店业,因此他懂得这个行业的盈利规则。不仅订单管理成本要低,获客成本也要低。对于前一个“低”,他通过互联网技术和数据分析实现,后一个“低”则通过重点引入社交媒体流量和小程序等实现。

智见CEO郭炜是木鸟短租的投资人之一,他选择木鸟短租的一个重要参考就是看中了黄越丰富的行业经验。郭炜说:“我们此前对在线短租行业做了大量的调研,随着年轻人成为旅游市场的主力人群,他们更愿意选择个性化的出行、居住、消费方式。在风口到来前的2017年,我们的投资公司便布局了一系列新兴消费服务项目,我们第一看团队实力,第二看运营能力,第三看能否与企业有合作成长空间。”

当下,短租的需求端和供应端规模不断扩大。看到市场红利后,像携程、途牛等流量巨头纷纷通过短途游推出民宿服务。黄越也感受到越来越紧迫的竞争压力,这种旅游住宿产业链是木鸟短租尚不能提供的。他认为在线短租平台的优势在于房源规模,以及平台规则与服务保障机制健全。

“随着在线短租行业趋向成熟,非标准化的短租交易会逐渐向标准化过渡,监管和法律也会慢慢落实,使行业受法律法规保护,业务流程和权责制度也会更加清晰,平台的信用体系是否完备,是接下来的一个主要竞争点,”对于行业的天花板,黄越向「我有嘉宾」观察员谈了自己的观点,“只要房源继续增加就不会有天花板存在,但行业内的规范化标准出台,将会影响到短租市场的格局体系。”(作者:川扇假 首发富凯财经)


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