民警和公交工作人员一同询问老人情况

4日晚上晚上十点多，916路末班车驾驶员苟永迪在行车过程中上来了一位白发老人，直到终点站也未下车，经过询问老人说不出自己的目的地和家庭住址，苟永迪判断这时一位走失的失智老人，于是就决定先将他带回到路队调度室安抚下来，再详细了解他的具体信息。回到调度室后，工作人员先是耐心安抚该老人的情绪，然后开始询问他的具体地址，希望能得到有用的信息。但是无论工作人员如何询问，老人都说不上来。见问不出什么有效信息，工作人员便拨打了110报警电话，等待警察的到来。在等待过程中，工作人员询问老人是否有手机或能证明自己身份的有效证件，老人称没有手机，身上也没有带任何有效信息。

110上马派出所警察赶到后，仍无法询问出有效信息，只好先将他带回到派出所。